Soporte Postventa

¿Has comprado un producto SCSETC? Estamos aquí para ayudarte con garantía, devoluciones, reparaciones y consultas técnicas.

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Cómo funciona

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Envía tu solicitud

Completa el formulario a continuación con los detalles de tu pedido y describe el problema que estás experimentando.

2

Revisamos tu caso

Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

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Problema resuelto

Ya sea un reemplazo, reparación o guía técnica — lo solucionaremos.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el período de garantía? +

Los productos SCSETC incluyen una garantía de 12 meses desde la fecha de compra. Esta cubre defectos de fabricación y fallos de hardware bajo uso normal.

¿Cuánto tiempo tardan en responder? +

Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante temporadas altas, puede tardar hasta 4 días hábiles.

¿Puedo devolver un producto comprado en Amazon? +

Para compras en Amazon, primero inicia la devolución a través del sistema de devoluciones de Amazon. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en enviar una solicitud aquí.